Heative B.V.

Via het "Eigen Huis" blad contact opgenomen met Heative. Alles was duidelijk afgekaderd , stap voor stap. De begeleiding, uitleg, offerte en uiteindelijke montage zijn heel fijn en transparant uitgevoerd. Het hele proces is binnen 2 maanden afgerond. Op elke vraag van mijn kant kwam er dezelfde dag nog antwoord. Het fine tunen van de installatie gaat ook onder begeleiding op afstand, hoe gemakkelijk is dat!

Al met een een betrouwbaar en solide bedrijf.
Zeker een aanrader voor hen, die nog twijfelen over deze energietransitie stap.

Gekozen voor de Durocan WP ( hoge temp geschikt voor radiatoren)
Als Heative team met een installatie bezig gaat, weten ze niet welke onverwachte situaties ze tegenkomen.
Ook bij mij was er zo’n situatie met de bestaande CVketel. Na veel onderling overleg tussen medewekers was er een oplossing.

De benodigdheden werden gehaald en geïnstalleerd.
Dit zegt iets over de betrokkenheid en creativiteit van het Team.
Aan het eind van de werkdag werkte de WP, alleen de CV ketel liet het nog afweten. (Wel tapwater, dus douchen kon)
Een week later werd door het Team de ketel aan de praat gekregen.( Het draadje voor het signaal van thermostaat naar de ketel was niet aangesloten)
Tevens werd de omkasting geïnstalleerd.
Ziet er mooi uit en past goed bij de mantel van de leidingen vanaf deWP naar de zolder. (Op de buitenmuur)

Er is door het installatie Team netjes gewerkt en al het verpakkingsmateriaal en klusresten werden meegenomen.
Ook de communicatie met Heative verliep goed.
Het laatste bericht, na betaling, was
“De subsidie aanvraag is opgestuurd “

Het Heative Team heeft gedaan wat er beloofd was.
Alles was afgevinkt!

Bedankt voor de goede samenwerking en jullie inzet!
Mvrgr Ronald

De installatie van het all electric warmte systeem was omvangrijk en uitdagend. Problemen die we constateerden werden altijd serieus genomen en op een prettige manier opgelost. Er was ook tijd voor het geven van zinvolle adviezen voor het dagelijks gebruik. Het resultaat is een goed werkend systeem met zeer tevreden gebruikers!

Heb er gewerkt, lange review geschreven. Ga het niet opnieuw typen. B. Siebenheller is een wolf in schaapskleren. Had heel veel graag met Jeff1 en Jeff2 willen werken. Nick Leijser echt een goed jongetje jong. C. Siebenheller komt zn afspraken nauwelijks na, maar wel een goede kerel. Bij mij is er een Daikin hybride warmtepomp geïnstalleerd, totaal geen rekening gehouden met mijn woning/tuin. Heel veel klachten met dit ding gehad maar kritiek was verboden, terwijl ik het al wist.

Prima begeleiding gedurende het gehele traject, en een snelle en professionele afhandeling

Goede aanloop naar de keuze voor de opstelling van de warmtepomp. Er wordt goed meegedacht met de mogelijkheden in relatie tot onze wensen en de mogelijkheden van de woning.

De uitvoering van de werkzaamheden is op een prettige manier verlopen. Ook onverwachte dingen werden binnen het installatie team goed opgevangen en de communicatie naar ons was steeds goed.

Een dag later werd de slimme thermostaat geïnstalleerd + de app. Het heeft ons daarna nog wel enkele weken gekost, voordat we goed in de gaten kregen hoe de aansturing via de app het beste plaats kon vinden. Het Heative team was voor ons bij vragen in deze periode goed bereikbaar per mail, en gaf ook vlot antwoorden na uitlezen van de situatie op afstand.

Het 'ontzorgen' ging daarna nog een stap verder door de aanvraag subsidie die zij op zich namen. Daar hopen we daadwerkelijk binnen de beloofde 8 weken resultaat op te krijgen.

Sinds een maand draait de hybride warmtepomp, door Heative geplaatst.

Heative heeft het proces van begin (intakegesprek) tot eind (oplevering) netjes opgeleverd. Tijdens de plaatsing zijn wat hobbels ontdekt in het huis (bouwjaar 1970); de installatie is desondanks netjes aangepakt en afgerond. Ook het eigen bouwafval is meteen opgeruimd en gestofzuigd.

Ook de subsidie-aanvraag is keurig afgehandeld.

Via eigenhuis kwam ik bij Heative uit, een jong maar ervaren bedrijf met een sterk verhaal, gerund door 2 broers die de business snappen. Heerlijk simpel digitaal portaal zodat je weet wat, wanneer, hoeveel het echt gaat kosten, en wat je terugkrijgt van de subsidie van de overheid (binnen 8 weken, een bedrag dat je wel eerst zelf moet voorschieten). Ze kwamen met zn 4en en waren in 1 dag klaar. Na een paar weken werd het koud en sprong de verwarming aan. 1 van mijn 2 warmtepompen bleek niet aan te springen. Dat lag aan een klein kabeltje buiten. Direct kwam er iemand om het op te lossen en het geheel nogmaals te testen. Nu ben ik een blije klant met een warm huis dat 80% minder gas verbruikt!

Prettige mensen die goed de handen uit de mouwen konden steken. Installatie snel en netjes geïnstalleerd. Prima service, goede mondelinge instructie.

Het contact met Heative verliep uitstekend. Online waar mogelijk, gecombineerd met een huisbezoek voorafgaand aan de installatie. Na ondertekening van de offerte werden de warmtepompen binnen anderhalve maand geplaatst. De monteurs kwamen op tijd, hebben keurig gewerkt, en gingen pas (laat) weg toen het 100% naar hun zin was. Aardige, beschaafde kerels. De installatie draait nu een kleine week en werkt (geruisloos) naar tevredenheid. Een aanrader!