Het voortraject van offerteaanvraag en schouwafspraak was rommelig. Anders waren het mogelijk 5 sterren geweest. Toch gekozen voor Piek energie. De installatie is goed verlopen en samen tot de best oplossingen gekomen. Netjes afgewerkt.

Prima installatie en goede communicatie over wat wel en niet kan. Deskundig advies. Alles netje opgeruimd. We zijn tevreden

Duidelijk uitleg

Bij aanvang is alles mogelijk,maar als je betaald hebt is het een ramp.
Er wordt gewoon niet meer gereageerd op klachten. Ik had een airco laten plaatsen en moest toen alles aangesloten was, ineens een nieuwe groepenkast hebben. Dit was vooraf niet gezegd, maar niet verzekerd, kans op kortsluiting en brandgevaar volgens de monteurs. Dus heb het maar laten doen.
Afhandelingen die afgesproken zijn worden gewoon niet meer gedaan
Heb volgens hun eigen monteurs teveel betaald en moest contact opnemen met de klantenservice, er was een fout met de rekening gemaakt over de vervanging van de groepenkast. De klantenservice vertelde dat alles klopte maar ze zouden het uitzoeken : Heb 1300€ betaald voor een aansluiting van 12 groepen maar ik bleek maar 6 groepen te hebben ipv 9 groepen( hun foutje). Mijn verwarmingsbuizen werden met een tiewrap bij elkaar gebonden anders paste de airco unit niet. Het afdakje boven de voordeur was ingezakt doordat een monteur er een uur ingezeten had, en lekte enorm van alle kanten. Ze hadden de verzegeling van de meterkast verbroken wat ze niet mochten en de energiemaatschappij moest de meterkast weer komen verzegelen. Ze hebben bij het plaatsen van de groepenkast een oud gedeelte laten zitten met grote gaten erin. Hier moesten ze een afdekkastje plaatsen plaatsen van een paar euro maar dat is nog steeds niet gedaan. Het is gewoon een nachtmerrie geworden.
.