Solarite B.V.

De keuze om in zee te gaan met Solarite is de juiste geweest. Van begin tot eind is alles fantastisch verlopen en de panelen konden binnen een paar weken al geïnstalleerd worden door prima vaklui die enorm beleefd waren en hun werk verstaan.
De elektricien van Solarite die bij ons aan de gang ging kwam erachter dat ik voor 3-fases betaalde maar er 2 snoeren ontbraken , dus 1-fase gebruikte. Nadat ik Liander gesproken had die mij doodleuk vertelde dat dit een ''voorbereiding'' was voor 3-fase aansluiting en ik dit aan Solarite vertelde kwam Julian Castro van Solarite in beeld die dacht dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd door Liander, Deze jongen heeft alle communicatie overgenomen van mij naar Liander toe ( Toestemming verleent aan Liander) en mij perfect op de hoogte gehouden van wat er besproken werd. Hij regelde dat er binnen 2 uur een storingsmonteur van Liander kwam die niet eerder wegging als dat er nog 2 kabels aangesloten werden zoals het hoorde en ik ook echt 3-fase kon gebruiken. Dit is allemaal gelukt dankzij tussenkomst van Julian die een absolute topper is voor z'n klanten, als ik meer sterren kon geven deed ik het. Solarite is een juiste keuze gebleken.

Via Offertevergelijker contact gekregen. Snel en vriendelijk contact gekregen. Op basis van wensen en opgestuurde foto's snel een passende offerte gekregen. Nog vlot een schouwbezoekje gehad om ter plekke poolshoogte te nemen en in overleg tot een legplan te komen.

Bij installatie veilig, vriendelijk en deskundig personeel ingezet.

De resultaten eerste week boven verwachting. Wij zijn tevreden met niet de goedkoopste maar wel de meest degelijke installateur.

We hadden ons bij verschillende bedrijven geinformeerd over zonnepanelen. Zoals waarschijnlijk met bijna alles, geeft in deze branche ook ieder bedrijf net wat andere info of verschillen de prijzen nogal. Solarite was het laatste bedrijf met wie ik gesproken heb. Het advies gesprek ging via telefoon wat in principe niet erg is, maar wel nieuw voor mij. Ik ben erg goed geinformeerd door de adviseur. Offerte was ook erg snel gemaakt. Wel hadden we wat tijd nodig om de verschillende offertes te vergelijken. Dit was geen probleem en was Solarite zeker niet aan het pushen dat ze zsm antwoord van ons willen. Ze waren erg meedenkend en geduldig. Solarite belde om de zoveel dagen met mij om te controleren wat de stand van zaken was(wel ieder keer op afgesproken dagen, dus helemaal top) ik werd ook altijd door dezelfde medewerker gebeld wat ook fijn is. Nadat wij akkoord gingen met de offerte werd de afspraak snel gemaakt(wel moest ik zelf even achteraan). Het bedrijf kon al tussen de 5 en 6 weken komen instaleren. Wel een punt waar ik een beetje mee zat, de monteurs die hier kwamen waren 2 uur later dan afgesproken tijd, daarnaast spraken ze amper Nederlands en konden mij niet veel uitleggen nadat de zonnepanelen geinstaleerd waren. Zo moest ik na de instalatiedag zelf nog paar keer achteraan voor de link van de app maar dat had te maken met de email die verkeerd was, etc. Maar al met al, wij zijn erg tevreden over de service van Solarite.

Goede communicatie.
Komen afspraken na.
Netjes gewerkt bij het plaatsen van de zonnenpanelen.
Goede uitleg na de instalatie.

Mijn ervaring is wisselend. in de offerte fase (gesproken met Samantha) verliep prima. Mijn specifieke wensen betreffende de elektrische installatie zouden geen probleem zijn.
Enige tijd voor de installatie gebeld door Julian (werkvoorbereiding) om wat details door te spreken en de configuratie en installatie bepaald. De afspraken die we daarin maakten werden (helaas) niet vastgelegd in de offerte.
Op de dag van de installatie begon de electricien met de groepen kast en bekabeling naar het dak. Kort daarna kwam de rest vd ploeg met de panelen. Ik gaf nog door hoe de panelen electrisch geconfigureerd moesten worden. Na enkele uren werken (nette en gezellige ploeg) waren ze klaar. en inspecteerde ik het dak. PV panelen waren netjes gemonteerd en geconfigureerd maar geen van mijn specifieke wensen die ik met Julian had afgesproken waren gehonoreerd. Ook de meterkast een grotere teleurstelling. Verkeerde component toegepast, bekabeling te dun voor de maximale stroom, twee draden onder 1 klem die daarvoor niet gespecificeerd is en dus ongeschikt. Toen ik enkele dagen later de temperatuur vd aansluitklem ging meten bleek deze 50°C te zijn wat absurd hoog is (brandgevaar)
Al met al was ik niet erg tevreden met de resultaten en ik gaf dit ook aan. De reactie vd monteurs was opzich prima want zij waren niet op de hoogte vd afspraken en gaven aan dat ik mijn opmerkingen het beste mail kon doorgeven aan het kantoor. in eerste instantie kreeg ik geen enkele reactie op mijn mail waarin ik ook aangaf dat ik een deel vd betaling (20%) zou achterhouden totdat eea naar tevredenheid zou zijn opgelost. Pas nadat ik een aantal reminders had gestuurd belde Julian. Die had begrepen dat ik niet tevreden was en hij wilde dat oplossen. (hij was op vakantie geweest vandaar de trage respons). We spraken de problemen door en hij zou een nieuwe ploeg sturen om alles op te lossen. En ze hebben woord gehouden. Installatie voldoet nu volledig aan de eisen.

Via telefonische verkoop in contact gekomen met Solarite. Het blijft toch een onbekende wereld met onbekende merken en installateurs. Het is wat anders dan een wasmachine of TV met de bekende merken en winkels.
Uiteindelijk gekozen voor Solarite ivm de mogelijkheid tot betaling achteraf. Vond het wel fijn om te weten dat er zonnepanelen op je dak liggen voordat je een groot bedrag overmaakt.
Alles is via de telefoon verlopen, fotos maken van de meterkast uploaden via mail etc en een installatiedatum plannen.
Alles volgens afspraak verlopen en de zonnepanelen liggen lekker te pruttelen.

I'm happy with the solar panels installed by Solarite! Professional company with professional staffing! Good quality of the system! Higley recommended!

Goed geholpen, prettige gesprekken gevoerd, wist ons te overtuigen voor Solarite te kiezen, aantal aanbieders is ongekend, en ook nog wat aan de prijs kunnen doen.

Geweldig monteurs fijn ze denken met je mee

En leverde net werk af en laten de boel netjes

Achter een dikke pluim

Vanaf het aanvragen van offertes tot de levering van de zonnepanelen goed contact met de medewerkers van Solarite. Veel vragen beantwoord en nuttige informatie gekregen. Niet de allergoedkoopste offerte, wel de beste!