Warmte Groep BV

Oplichterij, foutieve informatie, slechte communicatie en nog het ergst is de houding van de werknemers, ronduit grof en onbeleefd. Haal ze niet in huis!

De heren kwamen keurig op en stelden zich netjes voor

De installatie was vlot verlopen en zag er keurig verzorgd uit

Alles is keurig netjes achtergelaten en zag er weer schoon uit. Proffesionele vaklui mijn complimenten

Het is dat de monteur dacht langs te komen voor een servicebeurt aan onze CV installatie en dit een warmtepomp installatie bleek te zijn. Wat raar was gezien de foto’s die ik had meegestuurd van o.a. onze warmtepomp. Anders was de review 5 sterren geweest. Prijs-kwaliteit top, service ook top.

Twee jaar geleden hebben we een nieuwe gasluchteenheid moeten aanschaffen voor €1.100. Tijdens de controle een jaar later was er niets aan de hand, maar bij de meest recente jaarlijkse controle beweerde de monteur opeens dat we wéér een nieuwe gasluchteenheid nodig hadden – dit keer van €1.300 – omdat de schroefjes ‘niet meer werkten’.

Alsof dat nog niet erg genoeg was, vertrok de monteur zonder enige oplossing en liet ons een week lang in de kou en zonder douche achter, met een zogenaamd ‘afgekeurde’ cv-ketel. Alsof dat nog niet verdacht genoeg was, verdween onze koolmonoxidemelder ook nog ‘per ongeluk’ in zijn tas.

We hebben vervolgens geprobeerd contact op te nemen, maar drie mails bleven onbeantwoord (op twee torenhoge offertes na) en bij telefonisch contact kregen we de smoes dat ze onze mails "nog niet konden vinden." Pas na een week in de kou hebben we een second opinion aangevraagd – en wat bleek? Er was helemaal niets mis met onze gastluchteenheid dan wel cv-ketel.

Dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. We hebben direct al het contact verbroken en ons abonnement opgezegd. Pas nadat we ze eindelijk zover kregen om onze koolmonoxidemeter terug te geven – zonder excuses, gewoon door de brievenbus gegooid – hebben we besloten overal een waarschuwing te plaatsen aan de hand van een review.

Kijk vooral op andere reviewplatforms of het Radar-forum, dan weet je genoeg. Blijf ver weg van Warmte Groep!

Niet te beroerd om vragen te beantwoorden en werkt netjes . Ruimt ook alles netjes op

Vorige week, door Warmtegroep B.V., een nieuwe combiketel laten plaatsen. Ik ben al vele jaren klant bij Warmtegroep en ook deze keer weer keurig geholpen. Ketel werkt prima en kon dezelfde dag het verschil al merken. De monteurs hebben netjes gewerkt en waren zeer vriendelijk. Zeker weer voor herhaling vatbaar

Geweldig, aardige mensen super op tijd en goed gewerkt mogen terug komen

Altijd netjes, punctueel en kundig. Erg fijn

De monteur heeft eerst onderhoud gepleegd waarbij het vervangen van pakkingen € 97,00 hoort
Daarn ging hij de ketel nakijken op de evt defecte onderdelen en vond hij een defect gasblok €243,00 En dat bij een ketel van 15 jaar oud
Mijn advies is dan ook eerst kijken wat de totale kosten zijn en niet eerst kosten maken en dan komen met defecte onderdelen welke vervangen moeten worden totale kosten waren nu €470,00 op een oude ketel

De medewerker van Warmte Groep BV was heel vriendelijk, dat is fijn want dan kun je met zo iemand een praatje maken.

Op onze vragen had hij goeie adviezen gegeven.
De ruimte had hij netjes achter gelaten!