Zonduurzaam

Fantastische sales personeel dat echt weet wat het gaat over en geef heel goed en duidelijk advies. De monteurs waren snel en efficiënt - kwamen met 4 man sterk en waren klar binnen 3 kwartier denk ik. Ik heb dan 2 elektriciens gehad, om dat ik ook een laadpaal had besteld en beide heb een super mooie werk gedaan - die ene dat de laadpaal heeft geplaatst heb zelf de kabels mooi weggewerkt - helemaal top.
Laatst de personeel die gebeld hebben naar alles was geplaatst - vind ik ook top….. ben jij tevreden mevrouw, is alles naar wens, kunnen wij iets betere doen? Nee, in mijn ogen is alles perfect gegaan - jullie verdienen een dikke 10.
Oh en niet vergeten…… hele goede prijzen!!!!!!!

Voordat die handtekening staat is Zonduurzaam erg goed bereikbaar en weten ze je ook goed te vinden. Zodra je handtekening is gezet (in ons geval op 3 maart jl.!) wordt de communicatie slecht.

Door sales aangegeven plaatsing begin mei naar uiteindelijke plaatsingsdatum 20 juni jl. is best een groot verschil. Planning is heel slecht bereikbaar.

Op 20 juni jl. door de monteur vergeten een dakpan terug te leggen en vergeten een klem tussen de panelen goed te plaatsen.

Nieuwe afspraak gemaakt om werkzaamheden alsnog af te ronden. Hele middag zitten wachten maar niemand gezien of gehoord. Gisteren - inmiddels weer een maand verder - zijn door servicemonteur Albert de werkzaamheden binnen 2 minuten !! keurig afgerond. Het kostte hem meer tijd om de ladder te plaatsen dan de werkzaamheden uit te voeren. Jammer dat we daar weer zo lang op hebben moeten wachten. Dit was echt niet nodig geweest. Dakpan hebben we zelf gelijk teruggelegd i.v.m. mogelijke lekkage.
Zonduurzaam meldt op hun website "investeren in heldere afspraken maken en deze na te komen". Wat ons betreft zijn die ver te zoeken. Jammer!

Het proces van installatie en begeleiding vooraf en achteraf was netjes verzorgd. Het enige smetje was uitstel van de eerste afspraak voor installatie waardoor ik wat stroomopbrengst heb moeten missen en mijn agenda moest omgooien. Vlotte installatie door uitstekende monteurs.

Van begin tot eind prettig contact met zonduurzaam gehad. Het montageteam was er op de afgesproken tijd, werkte snel en netjes en om half 3 begonnen de panelen zichzelf terug te betalen.
Zou het zo weer doen.

Super goed begeleid hoe alles in werking gaat , ze zijn alles nagekomen van wat er wordt uitgelegd.

Plaatsing van de zonnepanelen ging goed.
De jongens kwamen op tijd en waren vriendelijk , netjes en vakkundig.
Als je een vraag hebt wordt je zeer snel terug gebeld en leggen ze alles duidelijk uit.
Al met al een prima bedrijf wat alles nakomt met wat ze zeggen.

Ze liggen een dag op mijn dak, dus daar kan ik weinig over zeggen, het werkt !

Maar vanaf het eerste gesprek echt top begeleiding, ik zei nog de eerste keer we moeten maar zien of wat je beloofd ook klopt, maar zonduurzaam is echt heel helder duidelijk en geen verborgen kosten. Vriendelijke monteurs. Fijn dat het zo smooth liep. Dank

Alles tot aan de acceptatie van de offerte ging goed, nadat er getekend was donderde alles als een kaartenhuis in elkaar. Ze zijn niet bereikbaar, legplan klopt niet dus installatie ging niet door, nieuwe afspraken worden niet nagekomen, contact zoeken onmogelijk want ze nemen bijna nooit op, beloofde mails komen niet en ga zo maar door. Gelukkig nog niets betaald maar ja ook nog geen panelen na 10 weken.

Super goed geholpen, veel contact gehad met Cedric, gesprekken verliepen altijd vlot en deskundig, eerste contact was op 16 juni, op 17 juli zijn de zonnepanelen geplaatst! Alles zeer vakkundig afgewikkeld, wanneer je belde direct contact, kwamen afspraken altijd na! Samen met de buren binnen 1 maand alles geregeld, keurige installateurs, elektricien regelde direct de app, volgende dag al aangemeld bij leverancier, dit verdiend 2x een dikke 10! Buren ook super tevreden!

Na interesse in zonnepanelen via internet kwamen wij in contact met Jonathan van Zonduurzaam. Hij heeft een voorstel gedaan, die zeer duidelijk was, waarmee wij akkoord zijn gegaan. Volgens afspraak zijn de panelen 2 maanden later geïnstalleerd door Jordy en Marvin. Nadir heeft de installatie in de meterkast gedaan. Ook kregen wij hulp bij de aanmelding naar de netbeheerder.
Zonduurzaam jullie kunnen trots zijn op iedereen, waarmee wij te maken hebben gehad!

Team van Bilal, Rachid, Abu en Mohammed was echt super. Ze zijn vriendelijk en bereid om alle vragen te beantwoorden. Ze werkten hard en netjes. Toen de gateway na installatie maar niet online kwam, is Bilal teruggekomen om het werk in de avond af te maken. Chapeau!

Een schril contrast met mijn ervaringen intern. Het begin van het traject was een draak, afspraken die niet nagekwamen werden of schijnbaar wel intern werden gedeeld maar niet met mij. Ook n.a.v. recensies: vraag maar zelf naar een betaalbevestiging want dit gebeurt ondanks het grote bedrag niet zonder dat je er zelf achteraan zit. Dit was tekenend voor mijn algehele ervaring. Maar wel geweldig installatieteam!