Goed werk geleverd, nette service en prima communicatie. Vriendelijke mensen, ze waren netjes op tijd en ze denken goed mee over de beste oplossing.

Team Mak werkt stil, snel en netjes op locatie, biedt een geweldige service en was gedurende het hele proces beschikbaar voor technische vragen. De installatie van de zonnepanelen moest helaas gesplitst worden omdat mijn zelf ingehuurde dakdekker slecht werk had geleverd, maar Zonstart komt zonder morren een keer terug.

Ook Alessandro van de klantenservice is een vriendelijke en kundige gesprekspartner, die dezelfde dag terugbelt als het druk is. Verkoper Bram kwam snel na de aanvraag langs en gaf uitgebreid uitleg, beter dan andere verkopers van systemen. Er werden geen valse voorspiegelingen gedaan over terugverdientijden. Die doen in mijn geval ook minder ter zake omdat het mij gaat om energie zekerheid; vandaar een 10kW accu in combinatie met zonnepanelen.

Het enige minpuntje is dat in het verkoopgesprek en op de factuur melding wordt gemaakt van de mogelijkheid tot terugvraag van de BTW op accu's. Kennelijk loopt dit via de kleine ondernemingsregeling (KOR). Ik had daar natuurlijk eerder in moeten duiken, maar kom er nu pas achter dat dit alleen geldt als je minder dan 20K omzet maakt per jaar. Jammer, want de BTW op een 10kW accu is 1914 euro en die had ik er in mijn hoofd alweer vanaf getrokken.

Voor de echte geinteresseerden: bij een dynamisch energiecontract is er geen sprake van bijtelling, je benadeelt dus niemand en hebt geen bijkomende kosten. De Enphase app in combinatie met mijn Frank energie app biedt inzicht in opgewekte energie, afgenomen verbruik (stroom) en opbrengsten van teruglevering. Ik ben er nog niet achter hoe je kunt zien wanneer er is teruggeleverd, want ik zou graag zien hoe ik profiteer van de dynamische tarieven (opslaan als de zon schijnt, terugleveren als het spitsuur is) en ook ben ik benieuwd hoe dynamisch de AI instelling is die bijhoudt hoeveel energie je wanneer gebruikt zodat je zelf genoeg overhoudt. Bij een weekend weg wil je natuurlijk liever terugleveren dan opslaan. We gaan het zien!

Hele goede voorlichting, alles duidelijk uitgelegd zowel de app als het gehele proces.
Vriendelijke nette mensen die weten waar ze mee bezig zijn.
Na het leggen van de panelen duidelijke uitleg van de werking en heel fijn dat ik nadien gebeld ben en begeleid werd met het aanmelden bij Liander N.V.
Ik zou dit bedrijf echt bij iedereen aanraden.

Voor de vervanging van onze dakpannen kwamen we vanwege onze zonnepanelen uit bij Zonstart. Bij het eerste contact merkte ik al dat bij dit bedrijf geldt: afspraak is afspraak. Terugbelverzoekjes werden bijvoorbeeld stipt nagekomen. Nadat Mak in november een lekkage op het dak had verholpen zijn nu alle pannen vervangen door Zonstart in samenwerking met Engelberts Dakwerken. Het dak ziet er weer als nieuw uit! De uitvoering verliep prima: secure, enthousiaste en harde werkers.