Beoordelingen

Gregory heeft goed werk afgeleverd en alles netjes achtergelaten. Vriendelijk personeel.

Zowel het offerte traject als de uitvoering is soepel en professioneel verlopen. De installatie was snel en vakkundig.

Ik zal proberen mijn review zo feitelijk mogelijk te verwoorden.

Opname en bouwkundige acceptatie voorjaar 2022
Geïsoleerd 30-5-22
Vochtprobleem gemeld op 23-1-23 (vochtstraaltjes sijpelen aan de binnenkant van mijn spouwmuur)

3 mailtjes en 7 telefoontjes later komt er iemand kijken op 15-5-23. Dat is bijna 4 maand na de eerste melding.
Woorden van inspecteur; ga we onder garantie oplossen. Concrete acties van hun blijven uit dus ik ga er weer zelf achteraan.

29-9-2023
Ze komen ter plekke na 4 mailtjes en 9 telefoontjes. Na inspectie wordt extra foam bijgespoten. Dat is 4,5 maand na hun inspectie en vaststelling. Ik moet dit enige tijd geven om vast te stellen of reparatie geslaagd is.

9-11-2023
Er verschijnt nu een nieuwe vochtplek een stukje verder op de binnenkant van mijn muur. Dit gemeld. Ook nu verschillende mailtjes en telefoontjes nodig om ze in beweging te krijgen.

25-3-2024
Ingebrekestelling gestuurd en klachtenprocedure onderzocht bij SKG-Ikob en Venin.

8-4-2024
Ze reageren aanzienlijk sneller want vandaag hebben ze reparatiepoging 2 gedaan en die hielp gelukkig wel. Door hun niet adequaat reageren zijn we nu bijna 2 jaar na isolatie en door het vocht zijn schimmelplekken ontstaan op de binnenkant van mijn muur. Ze adviseerden me een middeltje om dat zelf weg te halen.

Ik ben van mening dat die schade door hun nalatigheid ontstaan is en dat zij dit dienen op te lossen. Na weer wat aandringen is er iemand langs geweest op 24-6-2024 en die heeft met een fles schimmelverwijderaar de schimmel verwijderd. De fles mocht ik houden.

Samengevat:
Ik heb veel te veel geduld gehad met hen. Uiteindelijk hadden ze (met een doorlooptijd van meer dan 2 jaar) twee reparatiepogingen nodig en bijhorende schimmelverwijdering alvorens het helemaal correct is. Het lijkt erop dat zij pas na een ingebrekestelling en/of een klacht bij SKG-IKOB en Venin in beweging lijkt te komen.

Er is mij op geen enkele manier excuus, een handreiking of schadeloosstelling aangeboden afgezien van de fles schimmelverwijderaar die ik van hen kreeg. Ik raad dit bedrijf niet aan.

Vanaf fase offerte tot aan isoleren duidelijke en snelle communicatie.
Kwamen op afgesproken tijd (week daarvoor nog een mail met laatste instructies). Zijn kleine 2 uur bezig geweest met isoleren van 69m2 vloer. (spuiten)

Binnen 2 dagen een volledige overgang naar deze pomp en het gemak van het gebruik is echt een verademing. Constante temperatuur is echt heerlijk.
De besparing op de maandelijkse energierekening is fors. Op jaarbasis met de oplopende belasting op gas zeker € 2500,--

Goed werk afgeleverd.

Vriendelijk, beleefd en professioneel .

Zeer aardig en betrouwbaar personeel. Bij uitdagingen wordt meegedacht in oplossingen. Afspraken worden nagekomen.

Goed advies aan huis en fijne prijsonderhandeling. Korte lever- en installatie tijd en uitermate netjes en schoon werk en oplevering. Denken goed mee waar de units te plaatsen, zowel binnen als buiten en erg leuke en nette medewerkers.

Twee trappen inclusief de wangen laten renoveren. De tweede trap tevens dicht gemaakt. Jan werkt uiterst zorgvuldig en levert werk met perfectie. Een prachtig resultaat.