Beoordelingen

Deze week zijn mijn zonnepanelen geplaatst en ik ben ontzettend blij met het resultaat, zeker nu de zon volop schijnt.
Leuke kerels die kwamen installeren.

Tevreden in het begin even moeten uitzoeken ok welke temperatuur ik hem moest zetten maar nu eenmaal ingesteld zo laten staan en dat gaar prima.

Vanaf het eerste contact tot de afronding van de installatie verliep alles vlekkeloos. Het team dacht goed mee, communiceerde duidelijk en werkte netjes. De thuisbatterij werd volgens plan geplaatst en de uitleg over de app was helder.

Duidelijk geïnformeerd over het aantal panelen dat mogelijk is voor mijn woning en samen overlegt waar de kabel naar binnen gaat. Gemaakte afspraken zijn allemaal nagekomen.

Mijn laadpaalvwerkte perfect totdat ik load balancing wilde gaan gebruiken.
Je krijgt geen contact moet een formulier invullen en wachten. Na ruim 1 week maar eens contact opgenomen met Zencar China. Diecreageren in een paar uur zoals het hoort. Maar ja, EV Service moet eerst de service leveren en die geven niet thuis. Zovslecht heb ik het dd laatste jaren niet meer meegemaakt....

snel en deskundig

Na lang wikken en wegen hadden wij toch besloten om voor zonnepanelen in combinatie met een accu te gaan.
Het verkoopteam kwam bij mij professioneel over, dus ij hadden dan ook alle vertrouwen in 1komma5.
Afspraak gemaakt dat alles 6 januari zou worden gemonteerd.
Op tijd kwam er een monteur, maar het eerste wat hij zij mijn collega is ziek, kan gebeuren.
Hij heeft de meterkast gedemonteerd en een nieuwe gemonteerd en nog wat werkzaamheden gedaan.
Nieuwe afspraak op 31 januari toen waren ze wel met zijn tweeën en de rest van de werkzaamheden uitgevoerd.
Het probleem is de zonnepanelen werken naar behoren, maar niet de batterij en de heartbeat.
De beste man is er een hele poos mee bezig geweest, maar ondanks dat hij tig keer telefonisch contact met 1komma5, kon hij de batterij en haertbeat niet aan de "praat"krijgen.
Hij zou het aan het kantoor melden.
Ik heb de problemen zelf ook gemeld.

Na een week kreeg ik een reactie van 1komma5 we zijn er mee bezig en we gaan het zo spoedig mogelijk oplossen, we zijn nu 3 weken verder probleem is nog niet opgelost en ook geen reactie meer van 1komma5 gehad.

Waar ze wel heel vlot mee zijn is het sturen van de rekening, en er alle druk op zetten de rekening te betalen.
Mijn advies is aan iedereen die op zoek is naar zonnepanelen etc geen zaken te doen met 1komma5.

Kwamen op de afgesproken tijd en dachten mee over zaken die ze tegen kwamen tijdens de installatie.
Vriendelijke en kundige mensen, zowel bij de plaatsing van de panelen, als bij het aanleggen van de extra elektra in de groepenkast.
Uitleg gekregen over de kastjes voor de omvormers en de Enphase app, om te kunnen zien wat de opbrengst is.
Goede service vanuit het bedrijf Zonstart zelf en goede bereikbaarheid bij vragen, voor- en na de installatie.
Betrouwbaar bedrijf, in de buurt van onze woonplaats met persoonlijke aandacht voor de klant.
Wij zijn dik tevreden.

Nadat wij halverwege vorig jaar een flyer binnen hadden gekregen hebben wij contact opgenomen. Wij waren namelijk op zoek naar een bedrijf wat nieuwe kunststofkozijnen en ramen zou plaatsen.

We kregen snel antwoord en voor we het wisten hadden we een afspraak staan. Het contact verliep goed en we hebben goed advies gekregen. Geen onnodige verkooppraatjes, maar er werd goed meegedacht en geluisterd naar wat wij nodig hadden.

Het duurde even voordat alles kon worden geplaatst, maar dat is standaard natuurlijk vanwege de levertijd. Het plaatsen ging daarin tegen erg snel, met 2 dagen waren ze al klaar. Er is goed werk geleverd en iedereen was zeer benaderbaar voor een praatje of informatie. De heren hebben het zeer netjes achtergelaten en zijn zorgvuldig te werk gegaan.
De service ligt erg hoog en de persoonlijke oplevering was ook erg fijn. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!

Niet voor niks kozijnen met een smile :).

Tot de volgende opdracht !

Goed contact, aardige mensen. Het is een mooie trap geworden. Vakwerk.